ОПЛАТА, ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ
Компанія: Platinum Europe Sp. z o.o.
Адреса: Kolejowa 45 lok U6, 01-210 Варшава, Польща
Податковий номер (NIP): PL5242937598
Email: europeplatinum@gmail.com
Вебсайт: https://platinumchetvertinovskaya.es
Оплата:
Приймаються банківські картки (Visa, MasterCard тощо), PayPal та банківський переказ.
Усі платежі обробляються через сертифіковані безпечні системи (відповідно до стандарту PCI DSS).
Дані карток не зберігаються. Валюта розрахунків — євро (EUR). Ціни вказані з урахуванням ПДВ.
Доставка:
Доставка здійснюється по Іспанії (включно з Канарськими та Балеарськими островами) та країнах ЄС.
Терміни: 24–72 години по Іспанії, 3–7 днів по ЄС.
Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення. Безкоштовна доставка можлива від певної суми (зазначено на сайті).
Ми використовуємо кур’єрські служби з відстеженням (GLS та інші подібні).
Після відправлення надається трек-номер для відстеження.
Контроль якості та відповідальність:
Усі товари перевіряються перед відправленням. Після отримання відповідальність за зберігання та використання несе покупець.
Матеріали (наприклад, клей або інструменти) можуть втратити властивості при неправильному зберіганні. У таких випадках продавець не несе відповідальності.
Якщо товар має заводський дефект або був пошкоджений під час доставки, повідомте про це протягом 48 годин, додавши фото. Ми організуємо заміну або повернення коштів.
Повернення:
Покупець може повернути товар протягом 14 днів після отримання, якщо він не був розпакований або використаний.
Щоб оформити повернення, напишіть на europeplatinum@gmail.com із зазначенням номера замовлення.
Витрати на повернення несе покупець, крім випадків браку або помилки продавця.
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання товару.
Підтримка клієнтів:
europeplatinum@gmail.com (понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00 CET).
Відповідь протягом 1 робочого дня.
Вирішення спорів:
Спори вирішуються мирним шляхом. Покупець може звернутися до органів захисту прав споживачів або скористатися платформою ЄС ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Застосовне законодавство:
Діє законодавство Іспанії та Європейського Союзу у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів.