Політика конфіденційності

Політика конфіденційності сайту
www.platinumchetvertinovskaya.es

1. Вступ
Дотримуючись вимог чинного законодавства ЄС та Іспанії, Platinum Europe Sp. z o.o. (далі — Компанія, Сайт, Контролер даних) вживає необхідних технічних та організаційних заходів, що відповідають рівню ризику оброблюваних персональних даних, відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR), Закону Іспанії 3/2018 (LOPD-GDD) та Закону 34/2002 (LSSI-CE).
Ця Політика описує порядок збору, використання, передачі та захисту персональних даних користувачів, а також їхні права та способи їх реалізації.

2. Застосовне законодавство
Політика адаптована до таких норм:

Регламент (ЄС) 2016/679 (GDPR) — захист фізичних осіб при обробці персональних даних та вільний обіг таких даних.
Закон Іспанії 3/2018 (LOPD-GDD) — захист персональних даних та гарантія цифрових прав.
Закон 34/2002 (LSSI-CE) — про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію.

3. Контролер даних (оператор)
Platinum Europe Sp. z o.o.
Адреса: Kolejowa 45 lok U6, 01-210 Варшава, Польща
Податковий номер (NIF): ESN0380291E
Домен: https://platinumchetvertinovskaya.es
Email: europeplatinum@gmail.com
Компанія забезпечує дотримання принципів захисту даних та реалізацію прав суб'єктів даних.

4. Реєстрація обробки та категорії даних
Збираються та обробляються лише ідентифікаційні та контактні дані, необхідні для виконання замовлення та обслуговування:

ім'я, прізвище;
адреси доставки та виставлення рахунку;
email, телефон;
відомості про замовлення;
платіжна інформація (обробляється безпечно платіжними процесорами, повні дані карток на Сайті не зберігаються);
технічні дані (IP, файли cookies, дані веб-аналітики).
Особливі категорії даних (здоров'я, біометрія, переконання тощо) не обробляються.

5. Правові підстави обробки
Обробка здійснюється на підставі:

виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) — оформлення та виконання замовлень;
юридичного обов'язку (ст. 6(1)(c)) — податкові та бухгалтерські вимоги;
згоди (ст. 6(1)(a)) — для маркетингових розсилок та несуттєвих cookies;
законного інтересу (ст. 6(1)(f)) — забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, покращення сервісу та аналітика.

6. Цілі обробки
Дані обробляються для:

обробки замовлень, платежів, доставки та повернень;
клієнтської підтримки та комунікації;
виконання правових обов'язків (податки, бухгалтерія, захист споживачів);
забезпечення безпеки транзакцій;
аналізу використання Сайту (Google Analytics) та покращення роботи;
надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень за наявності згоди.

7. Отримувачі даних
Дані можуть передаватися:

платіжним провайдерам (наприклад, PayPal, еквайринг/банківський TPV);
логістичним компаніям (наприклад, GLS та аналогічні) — виключно для доставки;
технічним підрядникам (хостинг, підтримка, OpenCart як платформа інтернет-магазину);
державним органам — за наявності відповідного правового обов'язку.
Передача здійснюється за договорами обробки даних (DPA) та принципом мінімізації.

8. Міжнародні передачі
Компанія за можливості обробляє дані в межах ЄЕЗ. Якщо при використанні сторонніх сервісів виникає транскордонна передача (наприклад, окремі компоненти Google), застосовується одна з гарантій GDPR: стандартні договірні умови (SCC), рішення про адекватність або інші передбачені механізми.

9. Строки зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони збиралися, та відповідно до законодавчо встановлених строків:

клієнтські та договірні дані — на строк дії відносин та до 5 років після їх закінчення (або інший строк за законом);
бухгалтерські документи — у строки, передбачені податковим правом;
маркетингові дані — до відкликання згоди;
cookies — у строки, зазначені в розділі про cookies.

10. Права суб'єктів даних
Користувач має права, передбачені GDPR:

доступ до даних;
виправлення неточних даних;
видалення («право на забуття») — за наявності підстав;
обмеження обробки;
перенесення даних;
заперечення проти обробки на законних підставах;
право не бути об'єктом рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, включно з профілюванням.

Для реалізації прав надішліть запит на europeplatinum@gmail.com з темою «Права GDPR», вказавши ПІБ та контактний email. Відповідь надається протягом 30 днів, у складних випадках строк може бути продовжено відповідно до GDPR.

11. Неповнолітні
Лише особи старше 14 років можуть самостійно надавати згоду на обробку даних. Для осіб молодших 14 років потрібна згода батьків/опікунів.

12. Конфіденційність та безпека
Сайт використовує SSL/TLS та інші заходи захисту. Компанія застосовує організаційні та технічні заходи для запобігання несанкціонованому доступу, випадковій втраті, зміні або розкриттю даних.
У разі виявлення порушення безпеки, здатного створити високий ризик для прав і свобод користувачів, Компанія повідомить про це без невиправданої затримки і, за потреби, повідомить наглядовий орган.

13. Посилання на сайти третіх осіб
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси (наприклад, платіжні сторінки PayPal, соціальні мережі). Компанія не несе відповідальності за їхні практики обробки даних. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

14. Порядок подання скарг
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Також ви маєте право звернутися до компетентного органу Польщі (UODO) або до суду.

ПОЛІТИКА ФАЙЛІВ COOKIES

15. Що таке cookies
Cookies — це невеликі файли, які зберігає ваш браузер для забезпечення роботи сайту, запам'ятовування налаштувань та аналізу відвідуваності.

16. Які cookies ми використовуємо

Необхідні (технічні) — забезпечують базовий функціонал (навігація, кошик, оформлення замовлення).
Функціональні (уподобання) — запам'ятовують мову, валюту, регіон тощо.
Аналітичні — допомагають зрозуміти, як використовується сайт (наприклад, Google Analytics).
Маркетингові — показують релевантні пропозиції, за наявності згоди.
Соціальні — плагіни соціальних мереж (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest) можуть встановлювати свої cookies.

17. Сторонні політики та посилання
Google / YouTube: https://policies.google.com/privacy
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

18. Керування cookies
Ви можете прийняти, відхилити або налаштувати cookies через банер при першому відвідуванні, а також у налаштуваннях браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Вимкнення окремих cookies може обмежити роботу окремих функцій сайту.
Строк дії cookies — від сесії до 24 місяців, залежно від типу.

19. Зміни в Політиці
Компанія залишає за собою право оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства чи практик обробки. Актуальна версія завжди опублікована на сайті. У разі суттєвих змін ми надамо додаткове повідомлення.

20. Контакти
Контролер: Platinum Europe Sp. z o.o.
Адреса: Kolejowa 45 lok U6, 01-210 Варшава, Польща
NIF: ESN0380291E
Домен: https://platinumchetvertinovskaya.es
Email: europeplatinum@gmail.com
Платформа: OpenCart
Сервіси: PayPal (платежі), GLS (доставка), Google Analytics (аналітика)

21. Дата останнього оновлення
28 жовтня 2025 року.