1. Продавець
Platinum Europe Sp. z o.o., Kolejowa 45 lok U6, 01-210 Варшава, Польща. Податковий номер: ESN0380291E. Email: europeplatinum@gmail.com.
2. Предмет
Ця оферта регулює умови продажу товарів через Сайт споживачам в Іспанії відповідно до Закону 34/2002 (LSSI-CE) та Королівського законодавчого декрету 1/2007 (TRLGDCU).
3. Укладення договору
Договір вважається укладеним у момент отримання покупцем підтвердження замовлення електронною поштою. Продавець має право відмовити в замовленні за відсутності товару, негайно повідомивши покупця.
4. Ціни та оплата
Ціни вказані в євро, з урахуванням ПДВ. Вартість доставки вказується окремо до оформлення замовлення. Оплата — доступними на сайті способами (PayPal, банківська картка/TPV). Повні дані карток на сайті не зберігаються.
5. Доставка
Умови доставки, перевізники та вартість — див. сторінку «Доставка та оплата».
6. Право на відмову від покупки
Згідно зі ст. 102 та наст. TRLGDCU, покупець має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Витрати на повернення несе покупець, якщо не вказано інше. Повідомлення надсилається на europeplatinum@gmail.com до закінчення строку. Товар має бути повернений невикористаним, за можливості в оригінальній упаковці. Виняток становлять товари, розпечатані після доставки з гігієнічних причин або міркувань захисту здоров'я (ст. 103.d TRLGDCU) — актуально для окремих косметичних/професійних товарів.
7. Повернення коштів
У разі обґрунтованої відмови Продавець повертає сплачену суму протягом 14 днів з моменту отримання повернення, тим самим способом оплати, якщо не погоджено інше.
8. Гарантія та відповідність товару
На товари поширюється законна гарантія відповідності за TRLGDCU (ремонт, заміна, зниження ціни або розірвання договору за наявності дефектів). Претензії — на europeplatinum@gmail.com.
9. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за затримки через форс-мажорні обставини. Відповідальність обмежена в межах застосовного законодавства про захист прав споживачів.
10. Захист даних
Регулюється Політикою конфіденційності сайту.
11. Вирішення спорів
Платформа ЄС з онлайн-вирішення спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Також доступні споживчі арбітражні комісії.
12. Застосовне право та юрисдикція
Застосовується іспанське законодавство; компетентні суди за місцем проживання споживача, без шкоди для прав споживача.
13. Дата останнього оновлення
28 жовтня 2025 року