ОПЛАТА, ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Компания: Platinum Europe Sp. z o.o.
Адрес: Kolejowa 45 lok U6, 01-210 Warszawa, Polska
Налоговый номер: PL5242937598
Email: europeplatinum@gmail.com
Домен: https://platinumchetvertinovskaya.es
Оплата:
Принимаются банковские карты (Visa, MasterCard и др.), PayPal и банковский перевод.
Все платежи проходят через сертифицированные безопасные системы (PCI DSS).
Данные карт не сохраняются. Валюта — евро (EUR). Цены включают НДС.
Доставка:
Доставка по Испании (включая Канарские и Балеарские острова) и странам ЕС.
Сроки: 24–72 часа по Испании, 3–7 дней по ЕС.
Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Бесплатная доставка возможна от определённой суммы (уточняется на сайте).
Используем курьерские службы с отслеживанием (GLS и т.п.).
Предоставляется трек-номер для отслеживания отправления.
Контроль качества и ответственность:
Все товары проверяются перед отправкой. После получения ответственность за хранение и использование несёт покупатель.
Материалы (например, клей или инструменты) могут потерять свойства при неправильном хранении. В таких случаях продавец не несёт ответственности.
Если товар имеет заводской дефект или повреждён при доставке, сообщите об этом в течение 48 часов, приложив фотографии. Мы организуем замену или возврат средств.
Возвраты:
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней после получения, если он не был вскрыт или использован.
Для возврата напишите на europeplatinum@gmail.com, указав номер заказа.
Расходы на возврат несёт покупатель, кроме случаев брака или ошибки продавца.
Возврат средств производится в течение 14 дней после получения товара.
Поддержка клиентов:
europeplatinum@gmail.com (понедельник–пятница, 9:00–18:00 CET).
Ответ в течение 1 рабочего дня.
Разрешение споров:
Споры решаются мирным путём. Покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей или воспользоваться платформой ЕС ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Применимое право:
Испанское и европейское законодательство в сфере электронной коммерции и защиты прав потребителей.