Публичная оферта (общие условия продажи)
1. Продавец
Platinum Europe Sp. z o.o., Kolejowa 45 lok U6, 01-210 Варшава, Польша. Налоговый номер: ESN0380291E. Email: europeplatinum@gmail.com.
2. Предмет
Настоящая оферта регулирует условия продажи товаров через Сайт потребителям в Испании в соответствии с Законом 34/2002 (LSSI-CE) и Королевским законодательным декретом 1/2007 (TRLGDCU).
3. Заключение договора
Договор считается заключённым в момент получения покупателем подтверждения заказа по email. Продавец вправе отказать в заказе при отсутствии товара, незамедлительно уведомив покупателя.
4. Цены и оплата
Цены указаны в евро, с учётом НДС. Стоимость доставки указывается отдельно до оформления заказа. Оплата — доступными на сайте способами (PayPal, банковская карта/TPV). Полные данные карт на сайте не хранятся.
5. Доставка
Условия доставки, перевозчики и стоимость — см. страницу «Доставка и оплата».
6. Право на отказ от покупки
Согласно ст. 102 и след. TRLGDCU, покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин. Расходы на возврат несёт покупатель, если не указано иное. Уведомление направляется на europeplatinum@gmail.com до истечения срока. Товар должен быть возвращён неиспользованным, по возможности в оригинальной упаковке. Исключение составляют товары, вскрытые после доставки по гигиеническим причинам или соображениям защиты здоровья (ст. 103.d TRLGDCU) — актуально для отдельных косметических/профессиональных товаров.
7. Возврат денежных средств
При обоснованном отказе Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения возврата, тем же способом оплаты, если не согласовано иное.
8. Гарантия и соответствие товара
На товары распространяется законная гарантия соответствия по TRLGDCU (ремонт, замена, снижение цены или расторжение договора при дефектах). Претензии — на europeplatinum@gmail.com.
9. Ответственность
Продавец не несёт ответственности за задержки по форс-мажорным обстоятельствам. Ответственность ограничена в рамках применимого законодательства о защите прав потребителей.
10. Защита данных
Регулируется Политикой конфиденциальности сайта.
11. Разрешение споров
Платформа ЕС по онлайн-разрешению споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Также доступны потребительские арбитражные комиссии.
12. Применимое право и юрисдикция
Применяется испанское законодательство; компетентны суды по месту жительства потребителя, без ущерба для прав потребителя.
13. Дата последнего обновления
28 октября 2025 года